情感是經(jīng)久不衰的話題，無論是親情、愛情、友情，都是我們茶余飯后的談資。身為營銷人，情感營銷更是屢試不爽。從消費(fèi)者的情感需求出發(fā)，喚起消費(fèi)者內(nèi)心的情感共鳴，讓有情感的營銷贏得無情的競爭。

最近，德國馬牌輪胎發(fā)布了2018“成就你的每一程”品牌廣告片，走的也是情感路線，除了有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完美的產(chǎn)品市場適應(yīng)性，此次又通過品牌TVC與消費(fèi)者建立情感橋梁，可謂是攻心計。

1、以情感輸出為主線，傳遞品牌溫度

現(xiàn)如今，以情感訴求為主的廣告不再少數(shù)，特別是親情，沉重如山的父愛、溫暖如蘇的母愛，總能引起大眾內(nèi)心的波動。今天德國馬牌的這支廣告也不例外，用鏡頭記錄了沉甸甸的父愛。

雖然親情營銷很常見，但是葉川覺得做好這個題材是不容易的，分寸十分難把握，一不小心不是落入俗套，就是用力過猛，讓受眾產(chǎn)生逆反心理。親情營銷的重點在兩個方面，一是服務(wù)的個性化，二是服務(wù)的精確化。品牌不僅要為消費(fèi)者排憂解難，傳遞幸福的情感輸出，還要為用戶提供及時準(zhǔn)確的親情服務(wù)，設(shè)身處地為用戶著想。這樣不僅解除了消費(fèi)者的憂愁和煩惱，更關(guān)鍵的是這份珍貴及時的真情溫暖了消費(fèi)者的心，傳遞了品牌溫度。

2、以情動人，讓品牌情感轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品銷量

在情感消費(fèi)時代，消費(fèi)者購買產(chǎn)品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同。越來越多的品牌開始用某種情感方式打動消費(fèi)者的內(nèi)心，使其產(chǎn)生某種情感共鳴，進(jìn)而購買某種產(chǎn)品或服務(wù)。因此情感營銷成為各個行業(yè)營銷活動的主流。

這是一個情感經(jīng)濟(jì)的時代，情感正在創(chuàng)造財富，情感正在創(chuàng)造品牌，情感正在創(chuàng)造一切。如何培養(yǎng)消費(fèi)者的這些情感，使其對品牌“一見鐘情”呢？

陰謀與神秘：創(chuàng)建一個好奇心驅(qū)動用戶的初步探索和點擊。

欲望與愿望：形象和產(chǎn)品頁面及造型雜志會對這類情緒形成幫助。

緊迫感和恐懼：培養(yǎng)錯過的感覺引發(fā)購買。

驚喜和歡笑：通過營銷噱頭來培養(yǎng)。

總之，出色的情感營銷可以讓用戶感受到恐懼、內(nèi)疚、喜悅、信任、歸屬感或是嫉妒等等感覺，這些感覺一旦被驅(qū)動，消費(fèi)者的購買行為就會隨之被驅(qū)動。

3、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息大爆炸，各種廣告信息鋪天蓋地，一般的廣告套路已經(jīng)很難吸引消費(fèi)者關(guān)注，于是越來越多的商家開始打情感牌，試圖以情動人。那么什么樣的情感營銷才能打動人心呢？

1、情感主張要與產(chǎn)品或品牌緊密契合。既然是情感營銷，你的營銷方案中自然需要一個貫穿主旨的情感主張。這個情感主張并不是憑空而來的，而是根據(jù)品牌或產(chǎn)品定位、理念等研究出來的。情感主張與品牌毫無關(guān)聯(lián)，再走心的情感也打動不了消費(fèi)者的心。

2、尋找消費(fèi)者共通的情感訴求。所有營銷的目的都是為了最后的產(chǎn)品銷量轉(zhuǎn)化，因此建立大范圍的消費(fèi)群體很重要，品牌在進(jìn)行營銷活動的時候，情感訴求一定是消費(fèi)者共通的，這樣才能引起消費(fèi)群體的共鳴。

3、洞察是核心，洞察深刻才能創(chuàng)造出好的情感內(nèi)容。只有好的內(nèi)容才能真正打動用戶，與用戶建立好情感橋梁，才有可能將品牌價值植入到用戶心智中，因此，品牌在做情感營銷之前一定要具備洞察能力。