最近故宮又又雙叒叕刷爆了朋友圈，這是繼賣睡衣、賣彩妝、開咖啡館之后，故宮又憑借與各大銀行的合作圈粉無數(shù)，可以說是行走的廣告大戶了。伴隨著故宮一波又一波的營銷攻勢，故宮博物館也迎來了春天，它不再是你記憶中那個莊嚴肅穆的宮殿，華麗轉(zhuǎn)身后，成為了古典文化營銷的“教科書”。逗比的、美感的、深沉的，華麗的從不同風格、不同方式的營銷案例中可以感受到故宮更為年輕的新姿態(tài)。

從故宮這一系列的營銷策略不難看出，只有基于用戶需求來做產(chǎn)品，貼合用戶喜好來做營銷，找到適合自己的營銷態(tài)度，才能抓住用戶的眼球。縱觀營銷圈內(nèi)，有太多品牌都在宣揚客戶主導，要將用戶放在第一位，而現(xiàn)實中能做到的卻甚少而對于汽車行業(yè)來說，一場新車的上市發(fā)布會更是引爆用戶關(guān)注的大SHOW，各家車企都會使出渾身解數(shù)，整合資源，不惜重金砸在這場上市發(fā)布會。其實，對于這種上市發(fā)布會用戶已經(jīng)見怪不怪了，無非是高級豪華的發(fā)布場地，汽車廠家悉數(shù)高管亮相，大咖明星站臺助陣表演，智能展示，炫酷迷人的舞臺燈光讓你目眩神迷，沉浸其中。但這其卻少了最重要的因素--用戶；可以說沒有用戶參與的上市發(fā)布會是一場沒有靈魂的表演。

而這接下來我們要說的這家車企，卻用自己獨有的方式詮釋著“客戶主導”，TA的每一次上市發(fā)布會都會讓人眼前一亮，甚至是成為行業(yè)營銷范本，TA就是歐尚汽車。--

歐尚汽車作為長安汽車四大獨立品牌之一和中國第一個客戶主導的汽車品牌，一直秉承“客戶主導”的品牌理念，以客戶為中心不斷創(chuàng)新營銷方式，不斷貼近用戶生活場景，將品牌理念落地，讓歐尚汽車真正成為客戶值得信賴的朋友。而這也能從歐尚此次發(fā)布會一系列的營銷動作中看出，以“客戶主導”的理念不只是說說而已。

造神秘   “大咖”助陣實現(xiàn)營銷雙贏

值得一提的是，在歐尚科尚的上市活動中，更是吸引近萬名用戶作為“神秘大咖”親臨上市現(xiàn)場，共同見證了歐尚科尚上市這一重要時刻，更是第一時間體驗到歐尚汽車全新體驗中心的全新產(chǎn)品與服務(wù)。

歐尚汽車以客戶為中心的營銷，通過用戶的親身參與，將用戶打造成了品牌的忠實粉絲和用戶圈的KOL，通過他們的口碑沉淀來宣傳品牌、提升歐尚汽車品牌的知名度和影響力，讓用戶成為引爆品牌的重要媒體。一方面提高對于品牌新客的拉動力，在參與活動的過程中加深用戶對品牌的認識和了解，更可以口口相傳形成良好的品牌形象。另一方面，更能在銷售上進行轉(zhuǎn)化，這意味著參與了上市發(fā)布會后，產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化率更高，受此次發(fā)布會影響的新客消費能力更強。

更重要的是，這次歐尚科尚的上市發(fā)布會使得廠家和用戶有更深層次的接觸，廠家更了解用戶的真正訴求，用戶也可以向廠商反饋，減少溝通壁壘，更直接更方便。這也是一個良性循環(huán)的局面，促進廠商和用戶的雙贏。

 雙選擇   與喜愛的媒體一同參與上市會

在互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體和用戶的關(guān)系，早已脫離傳統(tǒng)的單向宣傳模式，成為一種雙向選擇的形式。歐尚科尚新車上市會，不再是依照與品牌高頻互動的媒體，而是依照用戶基于自身的觸媒習慣、閱讀喜好來選擇出席活動的媒體名單；選擇日常生活中與用戶鏈接最深、最直接的媒體出席活動，也是深刻踐行了客戶主導的品牌理念，其中不乏一些大咖媒體參與，現(xiàn)場共計500名以上的媒體老師蒞臨并見證歐尚科尚上市發(fā)布會。

在當下，用戶的閱讀習慣更加多元化、碎片化，內(nèi)容營銷的趣味化影響著用戶的閱讀習慣。對于普通用戶來說，他們更習慣在自己的圈層里獲取信息并相互傳播，形成了統(tǒng)一的消費價值觀和消費歸屬感。此次歐尚科尚準車主邀請的500位媒體，他們產(chǎn)出的內(nèi)容將能在用戶圈層中產(chǎn)生共鳴，對于品牌和產(chǎn)品來說也更加精準。